饿了么被约谈是怎么回事

3月13日消息，针对近期北京市市场监管局日前约谈了美团点评、饿了么等5家网络订餐平台企业一事，饿了么方面表示，一直在积极行动，落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求，加强与市场监管部门协作，并设置7*24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

市场监管局针对网络订餐平台未充分履行食品安全主体责任，入网审核不严格，无证、套证、假证等违法行为时有发生，以及平台存在的信息公示不规范、对入网餐饮服务经营者网络食品经营管理不到位等问题，对平台及线下入网餐饮经营单位开展了专项治理整顿工作。

以下为饿了么回应全文：

1、确保消费者“舌尖上的安全”是饿了么的平台责任所在，饿了么一直在积极行动，落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求，加强与市场监管部门协作，设置7*24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

2、饿了么推出食品安全问题一键理赔功能，建立商家信用分体系，对信用不良的商家做永久下线处理，并及时向监管部门通报。

3、饿了么还坚持“创新保证安全”，在全行业率先推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作，持续不断推进行业食品安全的进程。